En ce début d’année, nous souhaitons partager avec vous le bilan des 12 derniers mois. L’occasion de prendre un peu de recul et de porter un regard critique sur notre activité en 2022 : De quoi sommes-nous fiers ? Que pourrions-nous améliorer ? Et qu’avons-nous franchement raté ? Cet article est aussi l’occasion de vous présenter ce que nous avons imaginé pour La ligne claire – Manufacture d’Histoires en 2023. Installez-vous confortablement… C’est parti !
Depuis la naissance de La ligne claire en 2018, chaque année a eu son lot – plutôt dense – de nouveautés et d’enseignements.
Jetons un regard dans le rétroviseur :
- 2018 : création de la micro-entreprise et du site internet (eh oui, nous sommes partis d’une page blanche !)
- 2019 : 10 biographies + travaux éditoriaux pour des agences de communication,
- 2020 : choix de recentrer exclusivement l’activité sur la biographie,
- 2021 : refonte de la charte graphique et première structuration de l’équipe.
Dans la foulée, 2022 a été une année chargée ; éprouvante, même, les derniers mois. Les petites victoires ont succédé à quelques vrais moments de découragement.
📚 Au total, nous avons finalisé 4 biographies ; trois ouvrages – dont un beau livre pour une collectivité territoriale – sont en cours d’écriture.
Croissance organique et maîtrisée
La ligne claire grandit. Cette année, notre croissance a été supérieure à 100%. Sur un marché atone – où près de la moitié des entreprises mettent la clé sous la porte les 5 premières années –, c’est une performance très encourageante.
🙌 Cette croissance – qui pour nous n’est pas une finalité en soi – est le fruit d’avancées continues et cumulées ; elle est volontairement maîtrisée. Pour nous, il est important de prendre le temps.
Le développement de La ligne claire repose :
- à 40% sur le référencement naturel,
- à 20% sur le bouche-à-oreille,
- à 30% sur les réseaux sociaux
- à 10% sur l’acquisition payante, la presse et les événements.
Les investissements marketing dans Facebook, Instagram, Youtube et Google Ads ont représenté moins de 1% de notre chiffre d’affaires hors-taxe en 2022. C’est un choix délibéré et ce pourcentage n’augmentera pas en 2023.
✒️ Un changement de statut juridique
Le 1er janvier 2022, La ligne claire a abandonné le statut de micro-entreprise pour passer en EIRL. Nous avons été accompagnés dans cette transition par un expert-comptable. Pour autant, le changement de statut juridique n’est pas indolore : il a nécessité la création de nouveaux comptes bancaires, une synchronisation avec le logiciel comptable, la compréhension des mécanismes de la TVA, appliquée dès le mois de juin… Sans compter les échanges innombrables avec l’URSSAF (je reste succincte sur ce sujet car une biographie n’y suffirait pas 😭)
Bref, le passage en EIRL a engendré un véritable changement de logique comptable et il nous a fallu plusieurs mois pour l’intégrer pleinement. C’est la raison pour laquelle nous avons différé la transformation de La ligne claire en société à mission, qui nous tient à cœur mais qui implique un passage en EURL.
Une entreprise bien identifiée ⭐️
Nous recevons de plus en plus de demandes d’informations de la part de professionnels en cours de reconversion et/ou de futurs biographes. Signe que La ligne claire est désormais identifiée comme un acteur incontournable dans le secteur de la biographie.
La presse nous a sollicités à plusieurs reprises (cf. ce reportage de France Télévisions sur le livre de Martial Deschaseaux, actuellement en cours d’écriture) ; cet été, j’ai présenté le métier de biographe dans deux écoles, accompagnée d’un mes anciens clients, Michel Sarron.
Enfin, les témoignages de nos clients sur Google ont reflété en 2022 un taux de satisfaction particulièrement élevé de 4,9/5. Nous sommes honorés de cette confiance et très conscients de la responsabilité qui en découle.
Structuration en cours
2022 est l’année durant laquelle La ligne claire a commencé à véritablement structurer ses process opérationnels après des années de procrastination. L’enjeu ? Plus d’efficacité tout en préservant la haute qualité et la personnalisation de nos accompagnements. Ou en d’autres termes, optimiser et automatiser sans perdre l’âme de l’entreprise.
Nous avons basculé l’ensemble de notre organisation sur Notion (un outil absolument fabuleux), clarifié le flux de production, réactualisé nos contrats, simplifié nos offres et défini les principaux indicateurs de performance pour l’année à venir.
Passer du rôle de technicien à celui de manager
Au fil des mois, j’ai appris progressivement à déléguer, à ne pas chercher à tout contrôler, à me dissocier de l’entreprise dans laquelle j’ai longtemps tout accompli seule (ou presque). J’ai appris à troquer – comme le souligne Michael Gerber dans Le mythe de l’entrepreneur revisité – ma casquette de biographe « technicienne » (qui rédige) contre celle du « manager » (qui encadre une équipe) et d’«entrepreneure» (qui définit la vision). Il m’a fallu du temps pour l’accepter car j’aime l’aspect « couteau suisse » du métier de biographe. J’aime alterner les périodes d’entretiens, d’écriture, de mise en page, travailler sur la charte graphique, alimenter le site internet…
💡 Pourtant, j’ai compris cette année que le management d’une équipe est une activité à part entière. Que je ne souhaite plus vendre indéfiniment mon temps et qu’il est dangereux de faire reposer l’activité sur les épaules d’une seule personne.
Cette première structuration de l’activité n’est pas forcément visible de l’extérieur, mais elle représente pour La ligne claire un énorme pas en avant ! Grâce à ce travail, notre petite entreprise s’élance dans cette nouvelle année sur des bases consolidées. Nous savons que nous pouvons compter sur nos deux atouts principaux pour continuer à grandir : notre expertise dans le domaine de la biographie et notre communauté.
➰Toujours des doutes
Dans une entreprise qui grandit, les remises en question sont quasi-permanentes. Le nombre d’acteurs (collaborateurs, clients, partenaires…) induit une complexité et des responsabilités croissantes.
Parfois, je doute :
- Est-ce que je vais parvenir à gérer toutes ces mutations ?
- Est-ce que je prends les bonnes décisions, celles qui s’accordent le mieux avec notre mission (« donner la possibilité à chacun·e de transmettre son histoire ») ?
- Est-ce que nous allons dans la bonne direction ?
Ces questions sont celles que se pose toute entreprise qui se développe. Elles sont saines, mais loin d’être confortables. Elles nous obligent à repousser sans cesse nos limites et à nous améliorer. À chaque étape, il est essentiel de se faire accompagner.
💫 De l’importance de se faire accompagner
En effet, la maîtrise des techniques (rédactionnelles, marketing, commerciales…) ne suffit pas. Pour passer au palier supérieur, j’ai toujours eu besoin d’un regard et d’une aide extérieurs.
~ En 2022, j’ai ressenti le besoin très fort de me reconnecter à ma raison d’être. De questionner à nouveau le sens de ma mission, de ma place dans le monde et dans la société. Pendant six mois – de mai à novembre –, j’ai eu la chance de suivre le cursus «Assumer son ADN & Incarner sa créativité» de Céline Boura, qui est chamane corporate et créatrice de l’École de création des Futurs. Cette expérience collective puissante m’a permis de me reconnecter plus profondément à mon intuition et à redéfinir le cadre créatif de La ligne claire.
~ En septembre, j’ai intégré le Mastermind Livementor aux côtés d’une cinquantaine d’entrepreneurs extraordinaires (et pour la plupart, bien plus avancés !) C’est sans aucun doute le meilleur investissement que j’aie pu faire depuis la création de La ligne claire. J’ai énormément de gratitude d’avoir pu participer à cette incroyable aventure humaine et entrepreneuriale. Mon mentor, Alexandre Dana (fondateur de Livementor), m’a ouvert les yeux sur un grand nombre de problématiques et guidée avec beaucoup de bienveillance. Et j’ai fait dans ce groupe de magnifiques rencontres, qui déboucheront sans doute sur de belles collaborations.
Ce que nous aurions pu mieux faire
L’année 2022 a été très éprouvante pour plusieurs raisons. Comme dans toute entreprise, nous avons dû faire face à des imprévus et des retards. Par chance, nos clients ont été très compréhensifs ; un grand merci à eux. Mais là n’a pas été notre principale difficulté.
- Le motif numéro 1, celui qui a rendu l’année 2022 particulièrement difficile, c’est la surcharge de travail. Avec le recul, j’aurais dû refuser plus de commandes et déléguer davantage. En effet, les accompagnements biographiques s’inscrivent dans le temps long et j’ai accepté entre fin 2021 et début 2022 un grand nombre de commandes. En tant qu’ancienne élève d’hypokhâgne-khâgne, j’ai une résistance très forte à la charge de travail. Quand il faut livrer un texte, je me mets en mode « production » et m’exécute sans me poser de questions. Il peut m’arriver d’écrire pendant des journées – voire des nuits 😬 – entières lorsque c’est nécessaire. Le revers de la médaille, c’est que je ressors épuisée de ces moments de rush.
Je pense d’ailleurs être passée très près du burn-out cet été. Heureusement, c’est le moment où nous sommes partis en famille 3 semaines dans les Alpes ; j’ai été contrainte de travailler plusieurs jours pendant mes congés, mais le sport et le grand air m’ont aidée à repositionner mes priorités et à me ressourcer. J’ai la chance d’être très soutenue dans mon activité par ma famille – mon mari, en premier lieu et mes parents – mais aussi mes amis, qui pour la plupart ne sont pas des entrepreneurs. J’ai beaucoup de gratitude pour ce soutien précieux.🙏🏻
- La seconde raison, c’est une mauvaise priorisation des projets. Je ne me suis pas suffisamment interrogée sur l’urgence de développer certains projets (aux dépens d’autres). En septembre 2021, j’ai intégré l’incubateur alsacien 1K Strasbourg pour développer l’application Life & Lines : une app permettant aux indépendants de se présenter plus facilement à l’écrit. L’app Life & Lines est actuellement en développement et devrait sortir début 2023. J’espère vivement qu’elle trouvera son public.
J’ai consacré beaucoup de temps et d’énergie à ce projet ; un temps et une énergie qui – sans même compter les allers-retours Dijon-Strasbourg – n’ont pas été investis dans le développement de La ligne claire. Je ne suis pas toujours à l’aise avec le modèle start-up, qui est basé sur une croissance rapide par le biais de levées de fond. Comme je l’ai dit plus haut, le modèle de développement de La ligne claire privilégie plutôt le temps long.
Finalement, cette expérience en incubateur a été très instructive. J’ai fait de belles rencontres (big up à l’équipe d’1K Strasbourg et à ma promo Automne 2022). Elle m’a également permis de clarifier les projets qui font sens à mes yeux.
- Enfin, le troisième et dernier élément qui a rendu cette année 2022 particulièrement difficile : la situation géopolitique et écologique. Je suis optimiste de nature, mais – surtout en tant que maman – pas vraiment rassurée sur l’avenir de la planète ;
Cette infographie réalisée en mai après la diffusion du 6e rapport du GIEC et très largement relayée sur Linkedin résume bien mon état d’esprit sur le sujet.
Heureusement, un nombre croissant d’acteurs (citoyens, entrepreneurs, personnalités publiques…) s’emparent de la question. Il me semble que la solution – si elle existe – reposera sur une mobilisation citoyenne à large échelle.
Engagements : une ligne toujours plus claire 🌍
L’engagement environnemental et social est une composante forte de l’ADN de La ligne claire. Il va de pair avec mes convictions et engagements personnels : construction d’une maison passive, changement de banque, achats raisonnés, diminution de la consommation de viande…
Depuis 2018, La ligne claire travaille exclusivement avec des prestataires sensibles à ces enjeux. Nous veillons à réduire au minimum notre empreinte carbone à toutes les étapes de notre activité. Nous souhaiterions pousser cette exigence d’éco-responsabilité encore plus loin dans les mois à venir en développant des partenariats sur des projets à impact positif. Avec l’ambition d’obtenir à moyen terme le label B-Corp. Je développerai prochainement ce sujet dans un article.
Un beau programme pour 2023
En 2023, La ligne claire fêtera ses 5 ans : c’est un cap important. 🎂
Voici les challenges que nous nous sommes fixés pour de cette année symbolique.
Structuration et automatisation des process : on continue !
L’objectif est d’utiliser tous les outils existants pour nous dégager un maximum de temps sur les tâches à forte plus-value (le travail éditorial, notamment).
- La règle d’or à laquelle je veillerai à ne pas déroger : celle de planifier en amont l’ensemble de mes tâches hebdomadaires. Ce qui n’est pas planifié n’existe pas.
- Pour ne pas naviguer à vue, j’aimerais m’astreindre à consacrer un jour par semaine au travail SUR (et non POUR) La ligne claire (le fameux CEO Day).
- Et de manière transversale, je continuerai à personnaliser ces prochains mois l’espace Notion de l’entreprise.
Consolider l’équipe de biographes formés à la méthode de la Ligne claire
La ligne claire est devenue une référence dans le domaine de la biographie ; les entreprises et les particuliers me contactent régulièrement pour des missions d’écriture, mais je n’ai plus suffisamment de temps pour les honorer. Mon planning personnel de rédaction est rempli jusqu’en octobre 2023.
Depuis le 1er janvier 2023, je délègue donc les entretiens et l’écriture de toutes les nouvelles commandes de biographies, tout en conservant la coordination éditoriale de La ligne claire.
L’an dernier, j’avais fait paraître une offre de rédacteur sur Linkedin à laquelle 130 candidats avaient répondu. Cela m’avait permis de déléguer certaines missions. Je remercie tout particulièrement Solène, Maureen, Jérôme et Sabrina : vous pouvez être fiers de votre travail !
Pour passer à la vitesse supérieure, j’ai compris qu’il était indispensable pour moi de transmettre aux futurs rédacteurs-biographes le savoir-faire et l’expérience de La ligne claire en amont, de manière structurée et approfondie, pour garantir la qualité optimale des productions et l’autonomie de chacun·e.
J’ai donc décidé de mettre en place une formation au métier de biographe et à la méthode de La Ligne claire.
Cette formation collective débutera fin février. Elle durera un mois et demi et comportera plusieurs modules de cours en visio, via Zoom, mais aussi des cas pratiques, des mises en situation et des conseils très concrets.
L’objectif est :
- de vous donner toutes les clés pour mener à bien un accompagnement biographique répondant aux critères d’exigence de La ligne claire,
- de vous permettre d’envisager de vivre de votre plume grâce à des missions de rédaction stimulantes et bien rémunérées,
- et de rejoindre une communauté de biographes formés, répartis sur plusieurs zones géographiques tout en bénéficiant du partage d’expérience et de l’émulation collective. Dans ce cursus unique, je vous transmettrai – ni plus, ni moins – tout ce que j’ai appris au cours de mes 5 dernières années d’expérience en tant que biographe professionnelle. Disons-le : c’est LA formation que j’aurais rêvé suivre à mes débuts, en 2018 !
👉 Je suis en train de finaliser le contenu des différents modules. Les inscriptions ouvriront dans quelques jours (annonce prochaine sur les réseaux sociaux 🚀 ).
Cette première promotion sera proposée à un tarif très préférentiel. Elle sera ouverte, sur candidature, à 8 personnes maximum. Au-delà, les candidatures seront basculées sur liste d’attente et vous deviendrez prioritaire pour la session suivante. N’hésitez pas à me contacter directement par mail pour plus d’informations.
Une marque plus forte ⭐️
~ La charte graphique et l’iconographie de La ligne claire ont été retravaillées il y a quelques mois. En 2023, je souhaite affirmer encore la direction artistique, notamment sur le site internet et le packaging : co-créations avec des artistes et des designers notamment, identité visuelle plus créative, branding et souci du détail toujours plus marqués… Tout en continuant à proposer des offres sur-mesure et un excellent rapport qualité/prix.
Du contenu, toujours !
~ La production de contenus augmentera en 2023. Pour consolider le travail existant, j’aimerais me donner les moyens de publier, toujours avec la même rigueur éditoriale :
- 2 posts sur Linkedin par semaine (pour Instagram et Facebook, je m’interroge sur la pertinence d’y rester),
- 1 newsletter par mois (et non par trimestre, comme en 2022 !),
- 2 articles par mois sur le blog pour booster le SEO. L’équipe de rédacteurs SEO freelances qui alimente le site continuera d’ailleurs à s’étoffer en 2023. Si cette activité vous intéresse et que vous avez une expérience significative dans la rédaction web, n’hésitez pas à me contacter par mail.
La ligne éditoriale a été repensée pour préserver les fondamentaux : diversification des formats (alternance d’articles de fond et formats plus courts, éventail de thématiques plus large, etc.) J’aime toujours autant explorer de nouveaux formats, mais la priorité sera donnée à la récurrence et aux rendez-vous éditoriaux réguliers en 2023. L’objectif principal est de vous proposer un contenu de qualité toujours plus pertinent. 🎯
~ J’aimerais créer un brand book : un document interne de référence – suivi par l’ensemble des collaborateurs – qui définit la stratégie de la marque pour les années à venir et garantit sa cohérence.
~ Enfin, je souhaiterais sortir de mon bureau plus souvent pour aller à la rencontre les imprimeurs, des graphistes, des artisans d’exception qui façonnent nos livres et vous présenter régulièrement nos coulisses ; cela nous a été beaucoup demandé en 2022.
Une dirigeante qui prend soin de son énergie 🏄🏼
Une entreprise robuste a besoin d’une dirigeante robuste physiquement et moralement. Je l’ai compris à mes dépens cette année.
Cet été, nous déménagerons à Bergheim, bourgade de mes ancêtres (et village préféré des Français 2022 !) 🏡 Le siège social de La ligne claire déménagera donc lui aussi en Alsace à la rentrée 2023. Ce sera un gros changement, chronophage et énergivore.
Voici donc les routines que j’entends mettre en place à partir de janvier pour préserver mon niveau d’énergie au cours des mois à venir :
- Respect de mon rythme de sommeil (9 heures par nuit idéalement),
- Pas d’écran entre 20h30 et 8h30,
- 1 heure de yoga et 1 heure de pilates par semaine,
- Marches régulières dans la nature avec mon border collie Stella,
- Fuir autant que possible les personnes qui pompent mon énergie,
- Sanctuariser des plages de temps libre (lecture, nourritures de l’esprit…)
Six semaines de vacances sont d’ores et déjà planifiées pour l’année à venir (petite pensée à ce sujet pour les mampreneures, qui doivent composer comme moi avec les 15 semaines de vacances scolaires de leurs enfants 😉)…
💌 Merci à VOUS
J’aimerais terminer cette lettre en vous adressant un grand MERCI.
Merci pour vos encouragements réguliers depuis plus de quatre ans et vos propositions d’amélioration. Les échanges avec notre communauté donnent à la Ligne claire un vrai sens. Je suis heureuse d’avoir pu me dégager du temps en 2022 pour répondre personnellement à tous vos messages. Continuez à m’écrire, à répondre aux newsletters : vos remarques sont autant de petites pierres ajoutées à l’édifice. L’histoire de La ligne claire se construit avec vous, et vos retours – positifs ou négatifs – sont très précieux. Ils nous permettent de vous offrir la meilleure expérience possible.
J’aimerais organiser quelques événements physiques en 2023, dans plusieurs villes de France. L’organisation reste à préciser (propositions bienvenues !) mais l’idée serait de venir à votre rencontre, d’apprendre à mieux vous connaître et à mieux comprendre vos attentes. Ce sont les connexions avec vous qui nous permettent de progresser.
🌺 L’horizon s’ouvre en grand pour 2023
Ce qui galvanise et motive l’équipe de La ligne claire depuis 2018, c’est la curiosité et la volonté d’explorer sans cesse de nouvelles voies.
Je ne peux que vous encourager à développer votre capacité d’exploration en 2023 : cette année, nous continuerons à vous surprendre et à vous embarquer vers des territoires inconnus !
Prenez soin de vous et de vos rêves.
💫 Tout est possible & les mots ont le pouvoir de changer le monde. Nous le croyons !
💌 Comme toujours, n’hésitez pas à réagir à ces mails et à me donner de vos nouvelles, je suis toujours très heureuse de recevoir vos petits mots personnalisés et d’échanger avec chacun·e d’entre vous.
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Ce bilan avait été initialement envoyé à nos abonnés à la newsletter. Suite à vos réponses enthousiastes, nous avons décidé de le rendre public sur le blog.
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